Voor het inloggen in de SaaS omgeving heb je een MobilePASS nodig. 
Klanten die nog een (hardware) token in bezit hebben kunnen deze blijven gebruiken tot hij defect raakt. Hierna zal de token worden vervangen voor een MobilePASS. 
Er kunnen geen tokens meer worden aangevraagd.

Hoe krijg ik een MobilePASS?
De MobilePASS kun je aanvragen door een mail te sturen naar verkoop@bcs.nl. 
Vermeld in je aanvraag het e-mail adres van degene aan wie de MobilePASS gekoppeld moet worden.

Je verzoek wordt vervolgens in behandeling genomen en, nadat de offerte is ondertekend, doorgezet naar de afdeling Software Support voor de afwikkeling.

Hoe download ik de app?
Als je je MobilePASS hebt aangevraagd kun je de app "Safenet MobilePASS+" op je telefoon installeren. Via de Apple Store (voor iPhone) of de Play store (voor Android) zoek je naar "Safenet MobilePASS+" (zie onderstaande screenshots)

Hoe activeer ik de MobilePASS?
Nadat je hebt aangegeven aan welk e-mailadres de MobilePASS gekoppeld mag worden, ontvang je van ons een e-mail (de afzender is: noreply@safenetid.com). Hierin staat een persoonlijke link waarmee je je account aan deze app kunt toevoegen. Je opent de e-mail op je computer zodat je de QR-code, waar later in deze handleiding naar verwezen wordt, kunt scannen met je telefoon.

Hieronder zie je hoe de mail eruit ziet:

Hoe krijg ik mijn QR-code?
Klik in de mail op de URL om naar de volgende pagina te gaan. Scroll in het scherm dat opent naar "Please select a supported device below, and follow instructions" en selecteer het juiste besturingssysteem voor jouw telefoon. Mogelijk moet je na het kiezen van je besturingssysteem een klein stukje naar beneden scrollen om de QR-code te kunnen zien.

Wat doe ik nu met mijn telefoon?
Als je de Safenet MobilePASS+ app hebt geïnstalleerd, open je deze en kiest onderin het scherm voor "activeren".

Je wordt gevraagd om MobilePASS+ toe te staan om foto's te maken en video's op te nemen. Kies voor "Alleen deze keer".

Scan vanaf de mobiel de QR-code die op je computerscherm staat. De app zal aangeven dat hij bezig is met activeren. 

Je krijgt een scherm te zien waarin wordt uitgelegd dat er steeds een eenmalige toegangscode gegenereerd wordt waarmee je je kan aanmelden in de SaaS omgeving. Klik rechts onderin op de knop "Doorgaan".

Het scherm dat volgt wijst je op de optie om je aan te melden via een "Pushauthenticatie". Klik weer op doorgaan.

Het volgende scherm informeert je over Biometrische authenticatie, oftewel inloggen met een vingerafdruk of gezichtsherkenning. Druk wederom op doorgaan.

Wanneer je account is geactiveerd, wordt gevraagd om een pincode aan te maken. De pincode kun je zelf bedenken. Daarna klik je weer op doorgaan.
Voer de pincode ter verificatie een tweede keer in en kies weer voor doorgaan.
LET OP: deze pincode wordt gebruikt voor bescherming van de mobile pass. Vergeet je deze en voer je hem 3 keer verkeerd in, dan wordt de hele app MobilePASS+ van de telefoon verwijderd.

Nadat je pincode is opgeslagen zal MobilePASS+ aangeven dat de activatie succesvol is. Hierna kun je verder met het inloggen in de SaaS-omgeving.
Als je de app opent vraagt hij om je pincode of om je vingerafdruk/gezichtsherkenning. Daarna toont de app een 6-cijferige code die je in kan voeren bij het inloggen in de SaaS-omgeving.

Ik heb een nieuwe telefoon, wat nu?
De MobilePASS is niet overdraagbaar naar een andere telefoon. Wanneer je een nieuwe telefoon hebt, zul je de MobilePASS+ app opnieuw moeten activeren. Om een nieuwe activatielink te ontvangen kun je contact opnemen met Software support (telefonisch of via een ticket in de customer portal). Hierin geef je aan om welke MobilePASS het gaat (klantnummer + letter), en aan welk e-mailadres deze is gekoppeld. Wij zullen dit dan regelen. 

Ook als de MobilePass van je telefoon is verdwenen omdat te vaak een verkeerde pincode is ingevoerd, kun je een nieuwe activatielink opvragen bij Software support.